রেফারেন্স

e900 pro এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়মগুলি এখানে পরিষ্কার করা আছে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যা করা যায়, তার সীমা এবং সুরক্ষা নিয়ম সব এখানে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিউত্তোলনের শর্তআইনি যোগ্যতাডেটা গোপনীয়তা
e900 pro e900 pro এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত উদ্বেগের স্পষ্ট উত্তর দিতে এখানে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত সাহায্য পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন support@e900 pro এ পাঠান। বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য এটি সেরা।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

Android বা iOS অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান এবং সহায়তা খুঁজুন। সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে সাহায্য পাবেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষা করি শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ই একই সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম অর্থ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

কুকিজ নীতি

কুকিজ আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর কমপক্ষে তিন বছর রাখা হয় আইনি কারণে।

ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি চাইতে support@e900 pro এ লিখুন। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টে জানান। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাকি সব অর্থ উত্তোলন করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য যদি আরও কিছু জানতে হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে পেমেন্ট বোনাস নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। এক অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলে নতুন খোলাও ছয় মাসের জন্য বন্ধ থাকে।

সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। কদাচিৎ একটি লেনদেন ব্যাংক বা ওয়ালেট পক্ষ থেকে ধরে রাখা হয়, তাহলে কয়েক ঘন্টা লাগতে পারে। সাপোর্টে জানান যদি জমা অপ্রত্যাশিতভাবে দেরি হয়।

e900 pro কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারী সম্ভবত তাদের নিজস্ব ফি কেটে রাখতে পারে - সেটি তাদের নীতির উপর নির্ভর করে, আমাদের নয়।

যাচাইকরণ জাল অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ পরিষ্কার রোকে। এটি আপনার এবং আমাদের দুজনকেই রক্ষা করে। প্রথম উত্তোলনে একটি আইডি ছবি পাঠান - প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটে শেষ হয়।

হ্যাঁ, সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা একটি কপি চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ছোট আপডেটের জন্য এই পেজ নিয়মিত চেক করুন। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার পর খেলা চালিয়ে গেলে সেটি মেনে নেওয়া বুঝা যাবে।

হ্যাঁ, support@e900 pro এ বলুন 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন।' মুছে ফেলার আগে সব অর্থ বের করুন। পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে ছয় মাস অপেক্ষা করতে হবে।